忘记了查询密码要怎么办？
    答：忘记查询密码，本人持社保卡到基本医疗保险关系所在地经办机构触摸屏重新设置即可。查询密码只能用数字，不能用字母或者其他字符。

    怎样可以修改交易密码？
    答：本人持卡到定点药店和定点医疗机构修改；本人持卡、身份证原件到参保机构修改。如代办还需代办人的身份证原件。

    怎样可以修改查询密码？
    答：成功登录我局官网可修改；本人持社保卡到市社保局一、二、三楼大厅的查询平台可修改；本人持社保卡到全市街道各劳动保障所站已安装的劳动保障综合查询平台可修改。

    社保卡消磁了怎么办？
    答：本人可凭身份证（户口）和社保卡到基本医疗保险关系所在地的市或区（市）县经办机构办理社保卡加磁。

    如何挂失补办社保卡？
    答：若记得社保卡编码及查询密码，可拨打12333进行自助语音挂失，成功后，个人账户将被冻结72小时，参保人员只需在规定时间带上身份证件前往参保的社保经办机构补办即可；若忘记了编码及密码，需在法定工作时间前往参保的社保经办机构进行挂失和补办。

    社保卡丢失了怎么补办？
    答：社保卡掉了的，应到基本医疗保险关系所在地的市或区（市）县经办机构申请办理社保卡遗失补办。图分别为单位、个人参保人员办理流程。

    我成都的社保卡可以在异地刷卡买药吗？
    答：在成都参加的社会保险，若医疗个人账户有金额划入均可成都行政区域内社保定点医疗机构和药店刷卡买药。

    2012.5.8                   来源：成都市人社局

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