之所以用朝阳和夕阳来比喻，因为从80年代末期人事外包的概念就已经产生了，90年代这项业务可以说达到了一个顶峰(是黄金时期)。之后，随着行业的发展，却走向了一个混乱的境地。大大小小的外包公司全国不下万家，有国资背景的，有政府背景的，有民营背景的，甚至很多外资公司也涉足这个领域。
因为这个行业真的是一个高利润的行业。时至今天，大家明显感觉到了这个行业的拥挤与竞争的激烈：每一个外包公司都在宣传自己的优势，很多HR都不知道用什么来衡量和测评外包公司的好坏，什么才是外包公司真正的优势，如何选择、确定与哪家公司合作。
目前，国内的人事外包市场鱼龙混杂、非常混乱，包括行业规则缺失、价格高低差距过大以及从业人员良莠不齐等等。此外，人事外包公司所提供的服务毫无新意，停留于最低端，长期下去，势必是没有发展的。
其实，人事外包这个概念本来就是舶来品。因为国外的人工成本很高，外包恰可以降低用工成本，而国内用工成本原来就比较低，比起相对高额的外包服务费用，以外包降低成本值得怀疑。如果不为降低成本，仅为把人事部门从琐碎的事务性工作中解脱出来而转向更加高端的人力资源领域，企业的领导层会同意这么做吗？
而且，从部门编制来说，哪个部门经理希望自己的部门人丁不旺？多招几名员工去处理哪怕是琐碎的事情，比起高额的服务费用，还是划算的，而且还让自己部门的人员编制增加，并可以让员工在完成本职工作的前提下处理其他一些事情，何乐而不为？
lxm819发问：
我想与大家讨论的是这个行业的未来，到底外包这个行业是朝气蓬勃还是落日黄花？如果你是一个人事经理，你会提出人事外包吗？
网友讨论：
人事外包不能简单地用“朝阳”或“夕阳”一概而论，在现代生产和服务中，人的因素越来越重要，对于一家企业而言，人事工作是外包还亲为，应该根据企业自身的情况定。
对于大中型企业，就目前的状况看，是亲为和外包并用；而小型企业，外包还并不明显，主要是因为大部分小型企业还没有专门的人事部门，甚至人事工作也混入一般的行政管理中。
我本人认为，首先，人事外包到底是朝阳还是夕阳，如果非要给一个结论的话，我认为是前者。主要是因为，随着社会发展，产品与服务的个性化决定企业的小型化，从而，社会生产中会产生大量的小型企业，社会分工会更加精细，社会资源的共享度会进一步提高，人力资源共享成为其中一种重要的资源，人事也会成为分工后一个独立的部分。而随着人事的独立，从事人力资源开发的小型企业会应运而生，其主要的工作就是服务其他企业。
我的看法和楼主的看法稍有偏差。首先，我承认目前国内人事外包市场确实存在鱼龙混杂、行规不清、定价参差不齐的情况，但这并不能说明外包就步入夕阳或是毫无发展，倒是恰好说明国内外包还没有进入成熟阶段。至于其中的原因，包括很多，例如国内本土企业保守的用工意识，就给人事外包带来很大的阻力。
从另一角度来看，一家外包公司能在混乱的环境中获得企业的认可，赢得良好的口碑，在夹缝中生存继而发展，正预示着外包公司品牌形成的开始，而一旦形成几大品牌，行业规范、定价高低等也都将步入正轨，外包也将走向成熟。
其次，从外包成本分析，外包的管理费表面看好像确实增加了显性成本，但不外包的话，隐形成本是否有过计算呢？比如人员没有及时到岗，会少完成多少订单？会少增加多少利润？而在外包公司承担风险的情况下，企业少了多少用工风险，这些又怎么计算呢？
所以，说外包增加成本的说法并不准确，实际的情况是很难界定的，怎么就判断它是增加成本的呢？当然，也并非所有的企业都要进行外包，我相信，经济实力不是很好的企业，也不会是外包公司的潜在客户。
再次，从编制上讲，的确是很多领导都希望自己的部门人丁兴旺，也不排除有满足自己虚弱心的可能性。但人员增加，同时也增加了管理成本，新人入职，还要消耗时间去耐心教导，若是学会之后员工流动了，一切又要重新开始。若是新员工把工作做错造成损失，人事经理也会受连累，所以，人丁兴旺未必是好事，若外包出去，外包公司操作失误造成损失是由他们赔付，利弊得失还需考虑。
最后，我认为分工精细，强强联合是发展的趋势，每个企业都用自己的优势盈利，将不擅长的地方交给最擅长的人去打理，企业集中精力用最核心的部分打造企业竞争力，双方赢利，何乐而不为呢？所以，我觉得人事外包是有前景的。
2010.12.02 来源：HR管理世界
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