去年，一系列被广泛报导的自杀事件引发了公众对苹果(Apple Inc.)关联企业工作条件的担忧后，苹果派COO对中国的一家合作制造商进行了评估并提出了整改建议。

    在对供应商的年度调查中，消费电子产品巨头苹果说，首席COO库克(Tim Cook)去年6月考察了富士康国际控股有限公司(Foxconn International Holdings Ltd.)位于中国深圳的一家工厂，此前该厂有10多名工人自杀，其中一些是跳楼自杀的。一系列自杀事件正值苹果推出iPad平板电脑、忙于满足消费者对iPad的需求之际。

    据周一公布的报告，苹果说，库克及其团队提出了建议，富士康采纳了这些建议，其中包括更好地培训心理辅导人员。库克及其团队约谈了1,000多名工人，并评估了富士康对员工自杀事件的反应，其中包括设立24小时关爱中心。

    在劳动和环保组织对苹果的商业做法提出质疑、监督越来越严格后，苹果的年度报告变得更加重要。与很多现代电子硬件生产商一样，苹果依靠亚洲的合作制造商生产产品。

    据报告说，自2007年以来，苹果已经对288个供应商工厂进行了审计，并正在扩大计划，以确保合作伙伴没有雇佣童工、对员工进行了正规的培训、工资水平合理。

    苹果说，审计结果促使苹果终止了与三家工厂的合作关系，原因是这些工厂的管理层没有进行苹果希望的整改。

    苹果说，在考察的工厂中，发现了91名童工，目前苹果正在与供应商携手更好地查处伪造证件、加强管理监管。苹果说，举例来讲，苹果终止了与一家工厂的合作，原因是该工厂管理层选择忽视这个问题。

    据报告说，苹果正在采取行动，确保钽、锡、钨和黄金等矿物不是购自这类冶炼厂──其产品来自知名的武装冲突或违反人权的地区。

    苹果已经采取措施，以增强制造厂工人的权利，这些工人有时是从一个国家招来、在另一个国家的工厂工作。苹果说，这些外籍工人往往需要缴纳高额的费用才能被带到这些工厂，他们因此负债累累。过去两年来，苹果已敦促18家工厂向外籍工人返还了340万美元费用。

    苹果说，关于富士康的问题，库克及其团队的建议已经体现在富士康长期计划中，富士康在中国大陆向其他省市扩张业务，以方便工人离家更近。

2011.2.15                    来源：HR管理世界

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