摘要：我们中国人不习惯赞美别人，把对别人的赞美埋在心底，总是通过批评别人来“帮助别人成长”，其实这个想法是错误的，赞美比批评带给别人的进步要大。那么，具体来说，赞美和批评的技巧如下
    一、以身作责。加强自身的修养，凡要求别人做到的事，自己要努力带头做到。带头执行公司制度，不搞特殊化;带头服从集团安排，强化服务意识;带头完成工作任务，不讲条件，不找理由，没有借口。
     二、关爱下属。增加培训福利，变说教于培训。通过培训，一方面，让下属掌握工作和管理的原理;另一方面，使下属的进取心得到提高。在既明白道理，又有进取心的前提下，下属就能自觉运用原理，认真工作，并获得成就的快乐。同时，结合团队目标，开展下属的职业生涯规划，让下属看到发展的空间，在团队提升的同时，获得个人的成长。
    三、完善制度。建立部门计划管理制度，岗位责任制度，工作考核制度，通过部门制度建设，促进下属自我管理，增强下属工作的自觉性。工作计划管理和岗位责任制度，主要是让下属明白该做什么，不该做什么;而工作考核制度则是为了解决怎么对下属进行奖惩的问题，以确保下属按照团队的目标，为所为该为，不为不该为。制度要简单易操作，奖罚重效果而不重形式。
    四、结果导向。坚持一切凭结果说话。要求每个下属围绕团队目标，制订和承诺自己的目标，确保团队目标有效分解。对不能服从团队目标的下属，要下定决心让其离开团队，以保证团队目标一致，避免精力分散。结果和目标要公开上墙，对完成好的要奖，对不能完成的要罚。在奖罚过程中，只看结果，不留情面。
    五、责任下移。形成一对一的责任，担子大家挑，做自己该做的。相信下属的能力，发挥下属的能力，防止过多干预下属造成团队能力弱化，责任上交，自己难以自拔。对能力不够，不能承担责任的下属要坚持狼性原则，积极淘汰。当下属把责任上交时，牢记一句话，那就是反问下属：“你是怎么想的?”
    六、节点控制。沟通沟通再沟通，查检检查再检查。通过不断检查，进行节点控制，发现问题，及时纠偏，保证结果的实现。检查的重点是日清，也就是说，要求当天的事情必须当天处理完毕，这是保证执行力的最佳途径。要制订日清检查表，对每天要做的事，分日常事务和领导布置的临时事务，逐项检查，看是否保质保量完成，并将检查结果作为工作考核的依据。
    七、即时激励。当下属取得成绩或工作表现出色、取得进步时，要及时赞美、肯定。当下属出现差错时，要及时批评和指正。让团队反对的事情及时消失，不再出现;让团队提倡的事情积极涌现，不断重复。

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